Hay una extensa cantidad de artículos en la red que, hablan y definen la figura del Community Manager, unos más afortunados que otros y, algunos lejos de la realidad de este trabajador.
El CM o “Gestor de comunidades online” es una figura de reciente aparición, sobre todo en nuestro país, cuya misión principal consiste en ser un nexo de unión entre la empresa y el consumidor en la red. Es el vínculo que une, gestiona y escucha lo que se dice de una empresa, tenga esta o no, presencia en el mundo analógico.Quizá, decir esto, sea un tanto “políticamente incorrecto” pero… el objetivo PRINCIPAL de un Community Manager, es incrementar la rentabilidad de la empresa para la que trabaja.A nivel conceptual, si lo dejamos así, desde nuestro punto de vista, está OK.
Definición por Wikipedia : http://es.wikipedia.org/wiki/Responsable_de_comunidad
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