Cambios en la Realidad del Marketing
on 2009/09/29
Ver Video en el siquiente enlace : http://3tec.blogspot.com/2009/09/cambios-en-la-realidad-del-marketing.html
La economía de las ideas de John Perry Barlow
Hablar de internet es hablar de comunicación, de información y de libertad. Por muchos intentos que haya de poderes establecidos y no establecidos lo cierto es que la información y las ideas siguen circulando con mucha libertad por a Red. Uno de los mayores expertos mundiales en la teoría de las ideas y su interacción con la Red es John Perry Barlow.
Barlow es un personaje polifacético que ha sido desde poeta a letrista del grupo de rock Grateful Dead. Además escribió un importante artículo, La Economía de las Ideas, fundamental para entender el concepto, y dio una breve pero importante conferencia en Davos: Declaración de Independencia del Ciberespacio. Sin embargo su repercusión viene sobre todo de sus teorías en torno a esa economía de las ideas y cómo esta puede afectar al modelo económico en su totalidad.
Para Barlow la economía tradicional se basa en una premisa fundamental: la escasez. Algo es valioso si es escaso, si hay poca cantidad de ese bien. Se produce entonces un entorno de constante competencia en el que la búsqueda del beneficio está necesariamente seguida de la pérdida de ese beneficio por alguien. No hay para todos, y eso es lo que lo hace valioso.
Para Barlow la economía tradicional se basa en una premisa fundamental: la escasez. Algo es valioso si es escaso, si hay poca cantidad de ese bien. Se produce entonces un entorno de constante competencia en el que la búsqueda del beneficio está necesariamente seguida de la pérdida de ese beneficio por alguien. No hay para todos, y eso es lo que lo hace valioso.
La idea no es nueva. Ya en el plano filosófico los existencialistas hablaban de la libertad como territorio de luchas y límites. Así, mi libertad estaba siempre limitada por la libertad del otro, yo no puedo coger el coche que deseo porque seguramente pertenezca a otro, que tiene la libertad de disfrutarlo. Esto crea una situación de desasosiego en el individuo que limita su capacidad de desarrollo.
Efectivamente la economía de la escasez genera estos estados de desasosiego y alteridad que en muchos casos limitan la capacidad de desarrollo del entorno en el que se encuentran. Por el contrario la economía de las ideas se desarrolla en entornos de abundancia, como la Red. Internet demuestra que hay lugar para la abundancia de elementos de valor. Y el caso de las ideas es paradigmático.
Una idea no sirve absolutamente para nada si no se comparte. La posesión de la idea, sin más, carece de valor, por lo que al compartirla se crea una inercia que hace que se configure un entorno de abundancia colaborativa adecuado para mejorar y potencialmente aumentar la innovación y el conocimiento.
Para Barlow la idea no perderá valor porque se difunda a muchas mentes, al contrario, ganará valor, y esa es la diferencia entre la propiedad intelectual y la propiedad física. Como dice Barlow, “si tengo un diamante, es muy valioso porque es escaso. Pero si todo el mundo sobre la tierra tiene un diamante, éste ya no tiene valor. Con una idea ocurre justo lo contrario.”
Fuente: Hosteltur.
Efectivamente la economía de la escasez genera estos estados de desasosiego y alteridad que en muchos casos limitan la capacidad de desarrollo del entorno en el que se encuentran. Por el contrario la economía de las ideas se desarrolla en entornos de abundancia, como la Red. Internet demuestra que hay lugar para la abundancia de elementos de valor. Y el caso de las ideas es paradigmático.
Una idea no sirve absolutamente para nada si no se comparte. La posesión de la idea, sin más, carece de valor, por lo que al compartirla se crea una inercia que hace que se configure un entorno de abundancia colaborativa adecuado para mejorar y potencialmente aumentar la innovación y el conocimiento.
Para Barlow la idea no perderá valor porque se difunda a muchas mentes, al contrario, ganará valor, y esa es la diferencia entre la propiedad intelectual y la propiedad física. Como dice Barlow, “si tengo un diamante, es muy valioso porque es escaso. Pero si todo el mundo sobre la tierra tiene un diamante, éste ya no tiene valor. Con una idea ocurre justo lo contrario.”
Fuente: Hosteltur.
Nokia es la empresa tecnológica más sostenible del mundo
La firma encabeza los índices DJSI sirven para medir el grado de sostenibilidad y responsabilidad corporativa de las principales compañías del mundo.
Nokia, el mayor fabricante mundial de teléfonos móviles, fue elegida la empresa tecnológica más sostenible del mundo, según un índice elaborado por Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI), informó en un comunicado la compañía finlandesa.
Nokia, el mayor fabricante mundial de teléfonos móviles, fue elegida la empresa tecnológica más sostenible del mundo, según un índice elaborado por Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI), informó en un comunicado la compañía finlandesa.
Nokia figuraba desde hace varios años a la cabeza en el ránking de sostenibilidad en Europa según el índice DJSI, pero ésta es la primera vez que consigue hacerse con el liderazgo mundial del sector tecnológico.
El director financiero de Nokia, Rick Simonson, calificó la noticia como "un gran logro" que refleja el compromiso de Nokia con las prácticas sostenibles y el medio ambiente. "Seguiremos comprometidos en estas áreas, porque actuar de forma responsable no sólo es lo correcto, sino sin duda también lo mejor para nuestro negocio", declaró Simonson.
Los prestigiosos índices DJSI sirven para medir el grado de sostenibilidad y responsabilidad corporativa de las principales empresas del mundo, y en ellos participan 2.500 compañías de más de 50 países divididas en 19 categorías según su actividad comercial.
Fuente: Infobaeprofesional.com
El director financiero de Nokia, Rick Simonson, calificó la noticia como "un gran logro" que refleja el compromiso de Nokia con las prácticas sostenibles y el medio ambiente. "Seguiremos comprometidos en estas áreas, porque actuar de forma responsable no sólo es lo correcto, sino sin duda también lo mejor para nuestro negocio", declaró Simonson.
Los prestigiosos índices DJSI sirven para medir el grado de sostenibilidad y responsabilidad corporativa de las principales empresas del mundo, y en ellos participan 2.500 compañías de más de 50 países divididas en 19 categorías según su actividad comercial.
Fuente: Infobaeprofesional.com
LO QUE NO SE MIDE, NO SE CONTROLA Y NO SE PUEDE MEJORAR
on 2009/09/21
Las organizaciones más exitosas han entendido que la clave esta en la medición de todo (lo financiero, contable, procesos, recursos humanos, etc.). La sugerencia es que si la solución aparente es la motivación del personal, primero piense que:
"Lo que no se mide, no se conoce, no se controla y nunca se podrá mejorar".
"Lo que no se mide, no se conoce, no se controla y nunca se podrá mejorar".
¿Cómo será la Web 3.0?
El siguiente paso para Internet sería alcanzar un grado de homogeneidad donde los usuarios no tuvieran que aprender a utilizar cada nuevo servicio.Aunque el mundo aún no acabe de entender el término Web 2.0, a lo largo del tiempo, la gente ha ido tomando conciencia de su significado por mera práctica y de hecho la gran mayoría lo han explotado a su favor, pero la evolución de esta herramienta no para y ya se empieza a gestar su versión 3.0.
Una red “sabelotodo”
De acuerdo con la Fundación Telefónica, el término Web 3.0 se ha asociado al concepto de Web semántica, el cual desarrolla Tim Berners-Lee, creador de Internet inventó la Web a principios de los 90. La idea consiste en dotar de significado a las páginas Web.
Fundación Telefónica ofrece un ejemplo clásico: “La Web semántica sería aquella que permitiría que se formularan consultas como ‘busco un lugar para pasar las vacaciones con mi mujer y mis dos hijos de 5 y 2 años, que sea cálido y con un presupuesto máximo de 2000 euros’, el sistema devolvería un paquete de vacaciones súper detallado sin necesidad de que el usuario pase horas y horas buscando ofertas”.
Y aunque la idea parezca sencilla e incluso, antigua; todavía no existe fecha de su aparición puesta en marcha a pesar de que existe capital interesado en sacar partido de las investigación universitaria.
Algunas compañías interesadas son RadarNetworks que busca explotar el contenido suministrado por los usuarios en las redes sociales, o el proyecto KnowItAll, desarrollado en la Universidad de Washington y financiado por Google, que busca obtener y agregar información de usuarios de productos.
Computadora y red, una misma cosa La misma fundación explica que una de las mejoras de la Web 2.0 ha sido la interacción de los usuarios con los servicios online. El siguiente paso sería alcanzar un grado de homogeneidad en la forma en la que se utilizan los servicios online, de manera que los usuarios no tuvieran que aprender, por muy sencillo que sea, la forma de utilizar cada nuevo servicio disponible.
En este sentido, existen iniciativas en desarrollo como el proyecto Parakey de Blake Ross, desarrollador de Firefox, que con un código abierto pretende crear una especie de sistema operativo Web que permita a un usuario hacer lo mismo que haría con un sistema operativo tradicional.
Se trataría de unificar el escritorio y la Web de forma que existiera una forma única de hacer las cosas. De esta forma, las actividades como subir fotos o vídeos a servidor de Internet se realizarían siempre bajo el mismo procedimiento.
“La Web 3.0 sería una revolución si se logra una combinación entre la inclusión de contenido semántico en las páginas Web y el uso de inteligencia artificial que saque partido de ella, pero los avances de esta ciencia han sido lentos y con dificultades”, explica la fundación.
Consolidar y materializar esta idea llevará un tiempo, en el cual será posible el desarrollo de nuevas herramientas como los microformatos, el avance de servicios concretos y una Web móvil que aceleren la adopción de este tipo de servicios.
Fuente: Altonivel
Teoria de las 5 fuerzas de Michael Porter
Supongo que muchos conocerán la teoría de las 5 fuerzas de Michael Porter. Señala Porter que hay 5 fuerzas que afectan a una empresa a la hora de gestionar su presencia en un mercado: la competencia existente en el mercado, los compradores o consumidores, los proveedores, los productos sustitutivos y los nuevos competidores.
CRMs Sociales I: Twitter
on 2009/09/13
CRMs Sociales I: Twitter
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La Emociones Innatas, tienen origen genético
on 2009/09/12
Antonio Damasio define las emociones primarias en El Error de Descartes como aquellas que se generan a partir de algún estímulo externo que descarga el proceso emocional preprogramado en nuestro cerebro. Se trata de emociones innatas que tendrían origen genético.
Damasio sugiere que no estamos preprogramados para tener miedo a las águilas o a los osos (elementos tan específicos que no sería eficiente codificar en la escasa información que contienen nuestros genes), sino que existen determinadas características más genéricas, como el tamaño (animales grandes), la envergadura grande (águilas), el tipo de movimiento (el de los reptiles) o los sonidos (gruñidos), que son las que despiertan la reacción emocional básica.
La activación llega a la amígdala y le siguen respuestas internas, musculares, viscerales y a los núcleos neurotransmisores y el hipotálamo. En resumen, nuestro cuerpo tiene reacciones: dilatación de los vasos, respiración entrecortada, aceleración del ritmo cardíaco, retortijones de tripas… En el caso sobre el que estamos hablando, nuestro cerebro identificaría las respuestas corporales como miedo.
Damasio habla de cinco sentimientos (recordemos la diferencia entre emoción y sentimiento) basados en las emociones primarias más universales. Estos sentimientos serían Felicidad, Tristeza, Ira, Miedo y Asco. Lo interesante de esta cuestión es que las emociones primarias despiertan en función de patrones preprogramados. ¿Y si pudiéramos catalogar cuales son los rasgos que despiertan nuestras emociones primarias? ¿Y si supiéramos exactamente cuales son los rasgos que inician el complejo proceso de las emociones y los sentimientos? ¿Existe una “receta de la felicidad primigenia”? ¿Del “miedo primigenio”?
Fuente: Neuromarca.com
Damasio habla de cinco sentimientos (recordemos la diferencia entre emoción y sentimiento) basados en las emociones primarias más universales. Estos sentimientos serían Felicidad, Tristeza, Ira, Miedo y Asco. Lo interesante de esta cuestión es que las emociones primarias despiertan en función de patrones preprogramados. ¿Y si pudiéramos catalogar cuales son los rasgos que despiertan nuestras emociones primarias? ¿Y si supiéramos exactamente cuales son los rasgos que inician el complejo proceso de las emociones y los sentimientos? ¿Existe una “receta de la felicidad primigenia”? ¿Del “miedo primigenio”?
Fuente: Neuromarca.com
Vision de la futura productividad personal según microsoft Labs
Ver Vídeo de Vision de la futura productividad personal según microsoft Labs : http://3tec.blogspot.com/2009/09/vision-futura-productividad-microsoft.html
Tom Peters,destrucción y reinvención constante con re-imagina!
on 2009/09/07
Tom Peters, Se ha convertido en uno de los gurues más influyentes del mundo del management. Y asegura que la mejor manera de sobrevivir en el ámbito de los negocios es la destrucción y reinvención constante de las culturas organizacionales.
Re-imagina es el concepto que creó Tom Peters para afrontar la actual volatilidad del mercado. Son tantos los cambios que se producen que, en la actualidad, para evaluar el éxito de un nuevo negocio se necesitan 3 meses cuando antes se tardaba al menos 3 años. Inclusive hoy una empresa debe redireccionar su estrategia una vez cada dos semanas, cuando antes se hacia sólo una vez al año.
En él Peters asegura que para tener una idea sobre la realidad y los riesgos del mercado actual es necesario tener en cuenta dos conceptos fundamentales: la incertidumbre y la ambigüedad. Un ejemplo que enuncia Peters es el caso de Exxon Mobil. Ellos están en condiciones de decir que existe una probabilidad del 57,5% y 64,5% de encontrar petróleo si realizan un pozo petrolífero en cualquier lugar del Golfo de México.
A ello llama incertidumbre, es decir, uno no sabe todo y lo que sabe se relaciona con lo que no sabe.
Acto seguido, Exxon podría preguntarse ¿Dónde esta el Golfo de México? ¿Qué es un hidrocarburo? ¿A quién le importa?, eso es ambigüedad, Uno no sabe bastante ni siquiera para estar seguro si está formulando las preguntas adecuadas. Por lo tanto, Peters asegura, que en medio de la incertidumbre lo mejor es arriesgarse ya que cuando uno cree haber reducido el riesgo se encuentra que tal vez pueda equivocarse. De esta forma todo se vuelve inseguro e impredecible, con lo cual el secreto para el éxito… es el fracaso y esto es válido en cuanto es sabido que solo los que se arriesgan tienen más probabilidades de tener éxito que los que no lo hacen.
La tesis central de su último libro gira en torno a esta idea y sobre la necesidad de innovar, arriesgarse, reinventarse. Peters asegura que nos encontramos en la edad de la astucia, la rapidez y la sorpresa y frente a esto su consejo es: Re-imaginar.
El gurú del Management expuso todas sus ideas en un texto lleno de colores, cuadros de texto e imágenes en donde aplicó el mismo concepto que el propugna ¡Ha llegado la era de la estética! ¡Manda el diseño!
Siguiendo con su particular estilo explica que ya no manda la materia sino que hoy manda la imagen. Los activos de las empresas reposan en el valor agregado que ellas proporcionan. Y para explicar este concepto se remite a lo que le respondió el CEO de Harley-Davidson cuando le pregunto que era lo que ellos vendían, quién le contesto que ellos no venden motos… venden un estilo de vida. Del mismo modo Peters explica esta idea de la siguiente manera: bienvenido a un mundo donde el "valor" (¡casi todo es valor!) se basa en lo intangible... no en objetos grumosos, sino en ficciones sin peso de la… imaginación económica.
Sumado a este panorama vertiginoso donde todo parece inestable -o como él define como desordenado- es absolutamente necesario reacomodarse constantemente. Pero advierte que los parámetros para tomar las decisiones no deben surgir de la lectura de libros de management sino de libros de ciencia ficción. Pues a veces la realidad se vuelve tan compleja que supera la imaginación y propone que uno se deleite con el desorden ya que el desorden tiene un mensaje.
Para ilustrar los beneficios del desorden acude al ejemplo de General Electric ya que fue la única empresa del Forbes 100 que triunfó en el mercado durante 86 años. Para Peters a pesar de ser una empresa gigante es una de las más desorganizadas. GE se fundó con el espíritu emprendedor de Edison y de alguna manera se ha gestionado para retener ese espíritu en donde cada una de sus plantas tiene cierta autonomía creadora.
La burocracia aparece como uno de los enemigos principales de su teoría, ya que para poder innovar es necesario tener una estructura flexible. Es por eso que uno de los puntos principales de su argumentación apunta a modificar mentalidad burocrática. Así, asegura que aquellos que están dispuestos a invertir y a experimentar ideas no probadas, basadas en una corazonada o en una reacción instintiva tienen más probabilidades de unirse al pequeño grupo de auténticos batidores mundiales que moldean extraordinariamente los contornos del mañana.
TOM PETERS DIXIT
-"…La apuesta por la calidad. Llámala gestión de la calidad total. Llámala Six Sigma. Llámala (como hicieron generalmente los japoneses) Kaizen... es decir, "mejora continua"… -"Los japoneses llevaron la idea de la precisión industrial a sus ULTIMAS CONSECUENCIAS.
-"… Nos enseñaron mucho sobre el enredo de alta categoría. No hay nada de malo en ello -aprendimos muchísimo de ellos. No querría olvidar esas lecciones duras y valiosas. Sin embargo, esas lecciones representaron la ÚLTIMA ESCENA DE LA VIEJA ECONOMÍA.
Los japoneses están debatiendo desde hace más de una década un problema cada vez más profundo. Parece como si en los años 60, 70 y 80, hubieran estado simplemente puliendo la última mancha de la piel de la manzana agria de la revolución industrial.
Ahora, para "ir mejor" (e incluso conseguir "ir mucho mejor"), necesitamos algo DRAMÁTICAMENTE DIFERENTE a lo que hicimos durante unos 200 años. Ahora necesitamos entrenarnos para jugar un juego totalmente nuevo... un jue-go llamado re-imaginar, en el que ya no se aplican las reglas que definen "lo mejor"."
Fuente: Por Pablo Guirín
Acto seguido, Exxon podría preguntarse ¿Dónde esta el Golfo de México? ¿Qué es un hidrocarburo? ¿A quién le importa?, eso es ambigüedad, Uno no sabe bastante ni siquiera para estar seguro si está formulando las preguntas adecuadas. Por lo tanto, Peters asegura, que en medio de la incertidumbre lo mejor es arriesgarse ya que cuando uno cree haber reducido el riesgo se encuentra que tal vez pueda equivocarse. De esta forma todo se vuelve inseguro e impredecible, con lo cual el secreto para el éxito… es el fracaso y esto es válido en cuanto es sabido que solo los que se arriesgan tienen más probabilidades de tener éxito que los que no lo hacen.
La tesis central de su último libro gira en torno a esta idea y sobre la necesidad de innovar, arriesgarse, reinventarse. Peters asegura que nos encontramos en la edad de la astucia, la rapidez y la sorpresa y frente a esto su consejo es: Re-imaginar.
El gurú del Management expuso todas sus ideas en un texto lleno de colores, cuadros de texto e imágenes en donde aplicó el mismo concepto que el propugna ¡Ha llegado la era de la estética! ¡Manda el diseño!
Siguiendo con su particular estilo explica que ya no manda la materia sino que hoy manda la imagen. Los activos de las empresas reposan en el valor agregado que ellas proporcionan. Y para explicar este concepto se remite a lo que le respondió el CEO de Harley-Davidson cuando le pregunto que era lo que ellos vendían, quién le contesto que ellos no venden motos… venden un estilo de vida. Del mismo modo Peters explica esta idea de la siguiente manera: bienvenido a un mundo donde el "valor" (¡casi todo es valor!) se basa en lo intangible... no en objetos grumosos, sino en ficciones sin peso de la… imaginación económica.
Sumado a este panorama vertiginoso donde todo parece inestable -o como él define como desordenado- es absolutamente necesario reacomodarse constantemente. Pero advierte que los parámetros para tomar las decisiones no deben surgir de la lectura de libros de management sino de libros de ciencia ficción. Pues a veces la realidad se vuelve tan compleja que supera la imaginación y propone que uno se deleite con el desorden ya que el desorden tiene un mensaje.
Para ilustrar los beneficios del desorden acude al ejemplo de General Electric ya que fue la única empresa del Forbes 100 que triunfó en el mercado durante 86 años. Para Peters a pesar de ser una empresa gigante es una de las más desorganizadas. GE se fundó con el espíritu emprendedor de Edison y de alguna manera se ha gestionado para retener ese espíritu en donde cada una de sus plantas tiene cierta autonomía creadora.
La burocracia aparece como uno de los enemigos principales de su teoría, ya que para poder innovar es necesario tener una estructura flexible. Es por eso que uno de los puntos principales de su argumentación apunta a modificar mentalidad burocrática. Así, asegura que aquellos que están dispuestos a invertir y a experimentar ideas no probadas, basadas en una corazonada o en una reacción instintiva tienen más probabilidades de unirse al pequeño grupo de auténticos batidores mundiales que moldean extraordinariamente los contornos del mañana.
TOM PETERS DIXIT
-"…La apuesta por la calidad. Llámala gestión de la calidad total. Llámala Six Sigma. Llámala (como hicieron generalmente los japoneses) Kaizen... es decir, "mejora continua"… -"Los japoneses llevaron la idea de la precisión industrial a sus ULTIMAS CONSECUENCIAS.
-"… Nos enseñaron mucho sobre el enredo de alta categoría. No hay nada de malo en ello -aprendimos muchísimo de ellos. No querría olvidar esas lecciones duras y valiosas. Sin embargo, esas lecciones representaron la ÚLTIMA ESCENA DE LA VIEJA ECONOMÍA.
Los japoneses están debatiendo desde hace más de una década un problema cada vez más profundo. Parece como si en los años 60, 70 y 80, hubieran estado simplemente puliendo la última mancha de la piel de la manzana agria de la revolución industrial.
Ahora, para "ir mejor" (e incluso conseguir "ir mucho mejor"), necesitamos algo DRAMÁTICAMENTE DIFERENTE a lo que hicimos durante unos 200 años. Ahora necesitamos entrenarnos para jugar un juego totalmente nuevo... un jue-go llamado re-imaginar, en el que ya no se aplican las reglas que definen "lo mejor"."
Fuente: Por Pablo Guirín
Marketing Total por Philip Kotler
Philip Kotler,Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing. Hay que dejar de ver al proveedor como adversario y al empleado como un costo. Y aprender a verlos, respectivamente, como socio y como cliente interno.
Las empresas que desean poder competir con éxito en los mercados locales y mundiales deben diseñar vínculos fuertes con los actores principales de su entorno. Por eso, deben pasar del objetivo de corto plazo de empresas orientadas a la transacción al objetivo de largo plazo de empresas que construyen relaciones.
Las empresas que desean poder competir con éxito en los mercados locales y mundiales deben diseñar vínculos fuertes con los actores principales de su entorno. Por eso, deben pasar del objetivo de corto plazo de empresas orientadas a la transacción al objetivo de largo plazo de empresas que construyen relaciones.
El Marketing Total es un pensamiento de la disciplina del marketing dirigido a todos los protagonistas importantes del entorno de la compañía porque el éxito de una empresa depende de que lleve a cabo un pensamiento de marketing efectivo en relación con los protagonistas.
Marketing dirigido al proveedor
Hoy son cada vez más las empresas que prefieren tratar a sus proveedores como socios. Quieren tener menos proveedores y poder confiar en que ellos les brindarán una calidad alta o aun perfecta sin necesidad de inspeccionar los suministros cada vez que llegan. Paralelamente, fijan normas estrictas de calificación para los proveedores que están analizando.
Marketing dirigido al proveedor
Hoy son cada vez más las empresas que prefieren tratar a sus proveedores como socios. Quieren tener menos proveedores y poder confiar en que ellos les brindarán una calidad alta o aun perfecta sin necesidad de inspeccionar los suministros cada vez que llegan. Paralelamente, fijan normas estrictas de calificación para los proveedores que están analizando.
Hoy son cada vez más las empresas que prefieren tratar a sus proveedores como socios. Quieren tener menos proveedores y poder confiar en que ellos les brindarán una calidad alta o aun perfecta sin necesidad de inspeccionar los suministros cada vez que llegan. Paralelamente, fijan normas estrictas de calificación para los proveedores que están analizando.
Pero también existen casos en que una empresa se entera de que hay un proveedor con una performance superior que no ha procurado realizar negocios con ella. En ese supuesto, la compañía deberá cortejarlo; se genera así un marketing a la inversa. Este tipo de marketing no sólo exige descubrir y atraer a los mejores proveedores, sino también dirigir el marketing a sus necesidades en el transcurso de la relación. Las empresas deben convertir a sus proveedores en socios.
Marketing dirigido al distribuidor
En este caso, se requiere que la compañía forje una red asociada de distribuidores que la ayude a competir con eficacia en el mercado. La empresa debe comprender las necesidades, percepciones y preferencias de los distribuidores y responder con programas que potencien su rentabilidad conjunta.
En este caso, se requiere que la compañía forje una red asociada de distribuidores que la ayude a competir con eficacia en el mercado. La empresa debe comprender las necesidades, percepciones y preferencias de los distribuidores y responder con programas que potencien su rentabilidad conjunta.
Marketing al usuario final
Supone identificar, conseguir y brindar mejor servicio a un grupo definido de usuarios finales entendiendo sus necesidades, deseos, percepciones, preferencias y hábitos de compra. El usuario final puede ser un hogar o un cliente industrial. A partir de la experiencia adquirida con el producto, están en condiciones de ejercer una fuerte influencia. Por esta razón, se hace necesario dirigir programas de marketing específicos hacia este actor. < /p> Supone identificar, conseguir y brindar mejor servicio a un grupo definido de usuarios finales entendiendo sus necesidades, deseos, percepciones, preferencias y hábitos de compra. El usuario final puede ser un hogar o un cliente industrial. A partir de la experiencia adquirida con el producto, están en condiciones de ejercer una fuerte influencia. Por esta razón, se hace necesario dirigir programas de marketing específicos hacia este actor.
Marketing al empleado
Las empresas deben contemplar a los empleados no sólo como proveedores internos de servicios, sino también como clientes internos. El marketing interno exige mejores capacidades para contratar, capacitar, motivar, compensar y evaluar a los empleados. Se los considera un activo, no un costo, y se pone el acento en su comprensión y en la satisfacción de sus necesidades.
Las empresas deben contemplar a los empleados no sólo como proveedores internos de servicios, sino también como clientes internos. El marketing interno exige mejores capacidades para contratar, capacitar, motivar, compensar y evaluar a los empleados. Se los considera un activo, no un costo, y se pone el acento en su comprensión y en la satisfacción de sus necesidades.
Marketing financiero
La fuente de recursos de la empresa depende de su capacidad para que bancos y demás instituciones financieras confíen en que utilizará productivamente los fondos solicitados y que cumplirá con sus obligaciones de capital y dividendos. La empresa tiene que comprender cómo la evalúan las entidades financieras, porque esto afectará al costo y a la disponibilidad de fondos.
Marketing financiero
La fuente de recursos de la empresa depende de su capacidad para que bancos y demás instituciones financieras confíen en que utilizará productivamente los fondos solicitados y que cumplirá con sus obligaciones de capital y dividendos. La empresa tiene que comprender cómo la evalúan las entidades financieras, porque esto afectará al costo y a la disponibilidad de fondos.
La fuente de recursos de la empresa depende de su capacidad para que bancos y demás instituciones financieras confíen en que utilizará productivamente los fondos solicitados y que cumplirá con sus obligaciones de capital y dividendos. La empresa tiene que comprender cómo la evalúan las entidades financieras, porque esto afectará al costo y a la disponibilidad de fondos.
Marketing dirigido al gobierno
Todas las empresas están sujetas a un cuerpo de leyes y a la acción de organismos gubernamentales que ponen límite a su libertad operativa. Claro que no tienen por qué aceptar pasivamente estas leyes y obstáculos: pueden iniciar programas agresivos de marketing dirigido al gobierno, contratando lobistas para promover una legislación más favorable, y también emplear las herramientas del megamarketing de la opinión pública y la privada para cambiar las limitaciones dentro de las cuales operan.
Todas las empresas están sujetas a un cuerpo de leyes y a la acción de organismos gubernamentales que ponen límite a su libertad operativa. Claro que no tienen por qué aceptar pasivamente estas leyes y obstáculos: pueden iniciar programas agresivos de marketing dirigido al gobierno, contratando lobistas para promover una legislación más favorable, y también emplear las herramientas del megamarketing de la opinión pública y la privada para cambiar las limitaciones dentro de las cuales operan.
Marketing a los aliados
Las empresas no pueden seguir operando sin los aliados. Se considera así a aquellos que pueden suministrar mejor investigación y desarrollo, producción, distribución y marketing. Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing, que deben tener precisamente la mentalidad de un marketinero si quieren identificarlos, atraerlos y motivarlos.
Marketing dirigido al gobierno
Todas las empresas están sujetas a un cuerpo de leyes y a la acción de organismos gubernamentales que ponen límite a su libertad operativa. Claro que no tienen por qué aceptar pasivamente estas leyes y obstáculos: pueden iniciar programas agresivos de marketing dirigido al gobierno, contratando lobistas para promover una legislación más favorable, y también emplear las herramientas del megamarketing de la opinión pública y la privada para cambiar las limitaciones dentro de las cuales operan.
Todas las empresas están sujetas a un cuerpo de leyes y a la acción de organismos gubernamentales que ponen límite a su libertad operativa. Claro que no tienen por qué aceptar pasivamente estas leyes y obstáculos: pueden iniciar programas agresivos de marketing dirigido al gobierno, contratando lobistas para promover una legislación más favorable, y también emplear las herramientas del megamarketing de la opinión pública y la privada para cambiar las limitaciones dentro de las cuales operan.
Marketing a los aliados
Las empresas no pueden seguir operando sin los aliados. Se considera así a aquellos que pueden suministrar mejor investigación y desarrollo, producción, distribución y marketing. Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing, que deben tener precisamente la mentalidad de un marketinero si quieren identificarlos, atraerlos y motivarlos.
Las empresas no pueden seguir operando sin los aliados. Se considera así a aquellos que pueden suministrar mejor investigación y desarrollo, producción, distribución y marketing. Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing, que deben tener precisamente la mentalidad de un marketinero si quieren identificarlos, atraerlos y motivarlos.
Marketing a los medios
Los medios de comunicación producen un fuerte impacto sobre el desempeño de las empresas y sobre la percepción que de ellas tiene buena parte del público. Por eso las compañías contratan servicios de relaciones públicas para que mantengan contacto con la prensa. La clave está en entender las necesidades de los medios, tanto en materia de noticias como de acceso a los empresarios.
Los medios de comunicación producen un fuerte impacto sobre el desempeño de las empresas y sobre la percepción que de ellas tiene buena parte del público. Por eso las compañías contratan servicios de relaciones públicas para que mantengan contacto con la prensa. La clave está en entender las necesidades de los medios, tanto en materia de noticias como de acceso a los empresarios. Marketing dirigido al público en general El marketing de opinión pública no sólo se lleva a cabo a través de los medios impresos y audiovisuales, sino también mediante el marketing de eventos, los viajes o excursiones organizados por la compañía, el marketing relacionado con las "causas justas" y otras actividades. El marketing de opinión pública no sólo se lleva a cabo a través de los medios impresos y audiovisuales, sino también mediante el marketing de eventos, los viajes o excursiones organizados por la compañía, el marketing relacionado con las "causas justas" y otras actividades. Una auditoria periódica En síntesis, para practicar el Total Marketing, las compañías necesitan hacer una auditoría periódica de la efectividad de su marketing con los diez protagonistas clave. Los gerentes de alto nivel deberán prestar mucha atención a los resultados de esa auditoría. La menor fisura que se produzca en alguna parte de la cadena de marketing resentirá el desempeño de la empresa en otras áreas. Los marketineros responsables de captar clientes deben evaluar en qué medida se verá afectado su éxito por las relaciones de marketing existentes con los otros grupos. Fuente: Management WebMarketing a los medios
Los medios de comunicación producen un fuerte impacto sobre el desempeño de las empresas y sobre la percepción que de ellas tiene buena parte del público. Por eso las compañías contratan servicios de relaciones públicas para que mantengan contacto con la prensa. La clave está en entender las necesidades de los medios, tanto en materia de noticias como de acceso a los empresarios.
Marketing de contenidos: aportando valor
on 2009/09/02
Los comercios electrónicos de más éxito son aquellos que incorporan un mayor caudal de 'contenidos de valor'.
Las páginas web que mejor se posicionan en buscadores y las que más fidelizan, tienen un punto en común: buenos y abundantes contenidos. Escribir material de calidad en una web es la apuesta más segura para conseguir clientes.A continuación, algunas secciones de contenidos que pueden aumentar la relevancia de una web:
Las páginas web que mejor se posicionan en buscadores y las que más fidelizan, tienen un punto en común: buenos y abundantes contenidos. Escribir material de calidad en una web es la apuesta más segura para conseguir clientes.A continuación, algunas secciones de contenidos que pueden aumentar la relevancia de una web:
1. Creación de una sección de noticias
Crear una sección de noticias destinada a actualizar los contenidos del site y aumentar el número de palabras clave, es una estrategia de las más recomendadas. Además, una web con noticias actualizadas entrega una imagen muy profesional.
2. Una sección de Consejos
Actualmente, existe una gran cantidad de consultas que hacen los usuarios y que denotan la búsqueda de un consejo. Por ejemplo, alguien que desee una alarma contra robos puede buscar información en la web acerca de "cómo dejar segura mi casa en vacaciones" o "cómo evitar que te roben la casa".
3. Un blog
En el caso de los blogs, puede escribir un artículo interesante sobre alguna temática relacionada con su negocio y dejar que los visitantes de la web escriban sus comentarios. En este caso los comentarios se convierten en nuevos contenidos que mejoran el posicionamiento en buscadores de nuestro portal.
4. Un foro
Los usuarios pueden plantear opiniones o preguntas que son respondidas por otros usuarios. De esta forma se obtienen nuevos contenidos generados por terceros que vienen bien para el posicionamiento en buscadores.
5. Página de preguntas frecuentes
Las preguntas frecuentes ayudan a que un visitante se convierta en cliente, su papel dentro del posicionamiento en buscadores es tremendamente relevante.
6. Glosario de términos
Sobre todo para aquellos sectores donde se utilice una terminología un tanto sofisticada es recomendable crear una sección de glosario de términos donde cada definición sea una página independiente llena de contenido relevante.
Fuente: Altonivel
Crear una sección de noticias destinada a actualizar los contenidos del site y aumentar el número de palabras clave, es una estrategia de las más recomendadas. Además, una web con noticias actualizadas entrega una imagen muy profesional.
2. Una sección de Consejos
Actualmente, existe una gran cantidad de consultas que hacen los usuarios y que denotan la búsqueda de un consejo. Por ejemplo, alguien que desee una alarma contra robos puede buscar información en la web acerca de "cómo dejar segura mi casa en vacaciones" o "cómo evitar que te roben la casa".
3. Un blog
En el caso de los blogs, puede escribir un artículo interesante sobre alguna temática relacionada con su negocio y dejar que los visitantes de la web escriban sus comentarios. En este caso los comentarios se convierten en nuevos contenidos que mejoran el posicionamiento en buscadores de nuestro portal.
4. Un foro
Los usuarios pueden plantear opiniones o preguntas que son respondidas por otros usuarios. De esta forma se obtienen nuevos contenidos generados por terceros que vienen bien para el posicionamiento en buscadores.
5. Página de preguntas frecuentes
Las preguntas frecuentes ayudan a que un visitante se convierta en cliente, su papel dentro del posicionamiento en buscadores es tremendamente relevante.
6. Glosario de términos
Sobre todo para aquellos sectores donde se utilice una terminología un tanto sofisticada es recomendable crear una sección de glosario de términos donde cada definición sea una página independiente llena de contenido relevante.
Fuente: Altonivel
Social Media Revolution
on 2009/09/01
Ver Video Social Media Revolution : http://3tec.blogspot.com/2009/09/social-media-revolution.html
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